Điều Khoản & Điều Kiện
Quy định sử dụng dịch vụ tại 299 VN — Hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "299 VN" — nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ https://299vn.app, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại 299 VN.
• "Dịch vụ" — tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Trực Tiếp, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
• "Tiền thật" — số dư tài khoản được nạp từ phương thức thanh toán thực tế của Thành viên.
• "Tiền thưởng" — số dư được 299 VN tặng theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Thành viên trên nền tảng 299 VN, bất kể được truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ tại 299 VN, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cư trú hoặc đang ở tại lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 299 VN. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều khuyến mãi, lách quy tắc hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 299 VN nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email) khi có thay đổi để không mất quyền truy cập tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

299 VN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại 299 VN.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử; 30 phút–2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư rút tiền.

299 VN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên phát sinh trong quá trình giao dịch. 299 VN có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

05Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

Các chương trình khuyến mãi tại 299 VN được cung cấp theo quyết định của nền tảng và có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên chấp nhận các điều kiện cụ thể kèm theo chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 299 VN:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 299 VN có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi bằng các phương thức không trung thực.
• Đặt cược ngược chiều (hedging) giữa các tài khoản khác nhau để hoàn thành vòng cược là hành vi bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

06Các Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 299 VN:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận tại bàn Live Casino hoặc bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng dịch vụ của 299 VN vào các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của 299 VN.
• Sử dụng tài khoản 299 VN để đặt cược thay mặt cho người khác nhằm mục đích thương mại.

07Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

299 VN có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường theo đánh giá của hệ thống phát hiện gian lận.
• Thành viên chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, 299 VN có quyền tạm giữ số dư trong khi tiến hành điều tra. Sau khi điều tra hoàn tất, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

299 VN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 299 VN, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet toàn quốc hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Quyết định đặt cược của Thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
• Thiệt hại do thiết bị cá nhân của Thành viên bị xâm phạm bảo mật do lỗi của bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ trong quá trình bảo trì hệ thống có thông báo trước.

Trách nhiệm tối đa của 299 VN trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 299 VN bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 299 VN hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 299 VN mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại được phép trong phạm vi hợp lý.

10Chơi Có Trách Nhiệm

299 VN cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thực hành chơi có trách nhiệm bằng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo kỳ để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — 299 VN sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 299 VN qua Live Chat 24/7 để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

299 VN thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được ban hành riêng tại trang Chính Sách Bảo Mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho 299VN thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 299 VN. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 299 VN, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.

Nếu thương lượng không thành công sau 30 ngày kể từ ngày khiếu nại chính thức được ghi nhận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do 299 VN chỉ định. Quyết định của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

13Hiệu Lực Và Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 299 VN có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, 299 VN sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là Thành viên đã chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.